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一、单项选择

1． 把“旁观者”、“卓有成效”、“大师中的大师”几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（ ）。

A. 明茨伯格

B. 德鲁克

C. 迈克尔·波特

D. 泰勒

【答案】B

【解析】彼得·德鲁克是现代管理学之父，被尊为“大师中的大师”。《旁观者》是他的回忆录; 在《卓有成效的管理者》一书中，他指出，不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。

2． 组织文化的核心是（ ）。

A. 价值观层、精神层

B 组织价值观、组织精神、组织伦理

C. 制度层、显现层

D. 以上都不正确

【答案】B

【解析】组织文化中最能体现组织文化根本特征的内容包括下面几点:①组织的价值观，它是一种以组织为主体的价值观念，是组织所信奉和推崇的基本行为准则，是组织内部全体员工对组织的生产、经营、服务等活动及指导上述活动的‘般看法和基本观点，它包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用等。②组织精神，它通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。③组织伦理，是一种微观的道德文化，它以道德规范为内容和基础。一方面，组织伦理是一种善恶评价，可以通过舆论和教育方式，影响员工的心理和意识; 另一方面，组织伦理又是一种行为标准，可以通过规章、习惯等成文或不成文的形式，调解组织及员工行为。

3． 如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）

A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体

C. 只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D. 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导

【答案】D

4． 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较秽唆的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? （ ）。

A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之

B 不客气地打断其讲话，让别人发言

C. 有策略地打断其讲话，指出时问很宝贵

D. 允许其畅所欲言以表示广开言路

【答案】C

5． 提出领导者应具备的5种激励特征、8种品质特征的是（ ）

A. 亨利

B. 鲍莫尔

C. 吉沙利

D. 戴维斯

【答案】C

6． 双因素理论中的保健因素，指（ ）。

A. 能影响和促进职工工作满意度的因素

B. 能保护职工心理健康的因素

C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素

D. 能预防职工心理疾病的因素

【答案】C

7． 根据麦格雷戈的理论，（ ）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

A. X理论

B.Y 理论

C. 超Y 理论

D. Z理论

【答案】D

8． 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系? （ ）

A. 领导与被领导

B. 一般协作同事

C. 负直接责任与协助服务

D. 命令与服从

【答案】C

9． 根据大卫. 麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（ ）。

A. 成就需要强的人

B. 社会交往需要强的人

C. 权力需要强的人

D. 激励需要强的人

【答案】C

【解析】后天需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和双因素理论的基础上提出的。该理论认为，在人的一生中，有些需要不是与生俱来的，而是通过后天生活经验的学习和积累而获得的，这些需要主要有成就需要、亲和需要和权力需要三种:

①成就需要，是指人们追求卓越，争取做到最好的需要;

②亲和需要，是指渴望结成紧密的个人关系、建立亲切的友谊、回避矛盾和冲突的需要，简而言之，就是建立亲密友好的人际关系的需要;

③权力需要，是指影响或拧制他人、对他人负责以及拥有高于他人的职权、自己不受别人控制的需要。

10．某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到:（ ）。

A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

【答案】C

11．组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据（ ）。

A. 组织战略

B 组织政策

C. 组织环境

D. 组织所处的发展阶段

【答案】B

【解析】组织设计的影响因素包括:外部环境，经营战略，技术及其变化，企业发展阶段，企业规模等因素。

B 项，组织政策应当是随着组织设计的不同而变化的而不是影响组织设计的因素。