[多选] 领导者成功的心理品质既需具备一定的能力素质，还应具备个人特征的非能力素质。具体包括（）。

《铁路客运运价规则》包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。 精馏塔操作压力设计得越低，则（） 气相密度减少。 必须使用较高温度冷剂。 物料间相对挥发性增大。 液相流速增加。 《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。 软座。 硬座。 软卧。 硬卧。 《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水。 包含本数的有以上、以下、以前、以后、超过、不足。（） 领导者成功的心理品质既需具备一定的能力素质，还应具备个人特征的非能力素质。具体包括（）。