所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
下列《我愿是一条急流》的意象中，用来比喻“我的爱人”的是（） ["草棚","幽谷","烈火","炉膛"]
地毯的铺设分为（）和（）两种，铺设方式有固定和不固定两种。
下列哪个检查结果不符合急性肾小球肾炎（）。 ["A、尿钙试验阳性","B、尿沉淀中有红细胞管型","C、蛋白尿","D、高血压","E、水肿"]
蒸汽往复泵常见故障中，开启蒸汽阀门后，水泵不能启动的原因是什么？
简述沙赫特—辛格的情绪学说，你从这个学说里学会了哪种调整情绪的方法？
