讲话效果的“二八规则”中的20%是指什么？（） 视觉。 听觉。 味觉。 感觉。
交行企业文化建设的发展历程是（） 自发阶段――自觉认识阶段。 自发阶段――积极建设阶段――重塑再造阶段。 自发阶段――积极建设阶段――自觉认识阶段――重塑再造阶段。 自发阶段――自觉认识阶段――积极建设阶段――重塑再造阶段。
公共关系产生与发展的社会文化心理因素是（）。 公众主人翁意识的增强。 民主制度的建立。 公众地位的提升。 选举制、代议制的出现。
（EMB145）什么时候通讯回转换到氧气面罩？（） 当氧气面罩被使用时自动转换。 当把DAP上的BOOM/MASK按钮设置在MASK位时。 以上都对。
在进行热饮温度降温处理时，乘务员须按照（）比例进行降温处理，以达到热饮的温度经过处理后降到（）度为宜。 3：1；64。 2：1；64。 3：1；58。 2：1；58。
其知弥少是指（）
