（）不包括在青少年社会工作的三个层面中。 微观层面。 中观层面。 细节层面。 宏观层面。
近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于（）。 问题青年。 个性青年。 叛逆青年。 偏激青年。
我国将儿童的幼儿期年龄段界定为（）岁。 0～3。 0～5。 1～3。 1～5。
以下属于儿童个案工作低层次目标的是（）。 改变儿童的社会处境。 解决目前的困难。 促进全面发展。 促进儿童的成长。
案例二： 案例场景：营业厅销售代表正在营业厅巡视，这时，看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前，在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士，穿一身藏蓝色的、质地较好的西装，左手里拿着一部诺基亚手机，右手拿着一把本田汽车钥匙，看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时，客户突然接了一个电话，电话内容通过客户接听手机得知大致如下：客户的好朋友张先生打来的电话，销售代表听到客户说的内容如下：“张哥好，哦，我托您找李总的事情有着落了，好好，非常感谢！那我明天下午四点去李总办公室，亲自拜访他，好好，真的要好好谢谢您，有空一起吃饭，那就这样，再见！” 要求：通过倾听、询问和观察等体验式营销技巧来进行营业厅销售。
社会工作者唐倩在对社区9岁的小女孩慧慧开展个案辅导时发现，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一块紫一块的。发现这种情况后，唐倩首先应该（）。
