[问答题,简答题] 在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？

关于中间丝，下列叙述正确的是（） ["中间丝的稳定性较差","各类中间丝蛋白的差异在于中间的杆状区","中间丝蛋白分子量的大小主要取决于尾部的不同","中间丝的组装依靠GTP","中间丝的直径接近25nm"] 讲解员在接待老年游客时应注意什么？ 水利枢纽和水工建筑物为什么要分等分级？分等分级的依据及结果是什么？ 说出至少8个水工建筑物失事的原因。 盆栽花卉开花后不结果或不需要（）时，应及时剪除残花，以维持树势。 ["采种","换盆","施肥","移栽"] 在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？