次价值客户是最没有吸引力的一类客户。
客户贡献度的三大方面指标是利润、销量、成本。
有关导致锁定的转移成本说法错误的是（）。 ["补偿或毁约损失","学习新系统，包括直接成本，不随时间而上升","设备更换，随着耐用品的老化而降低","购买者和销售者共同的成本，包括对替代品质量的认知"]
通过三位不同经历和性格的农村妇女命运的抒写，对妇女解放道路有深刻启示的作品是阮章竞的（）。
（）是将布料的一部分用缝线缝合，然后对布料进行抽缩使之形成皱褶，从而产生必要的量感和美观的折光效应的立体造型构成方法。 ["堆积法","抽褶法","编织法","缠绕法"]
将多角恋爱言情小说和除暴安良武侠传奇熔于一炉的长篇小说是（）。
