企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验，以建立客户的忠诚度，以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.（） ["提供消费者愉快的购物体验","提供消费者良好的售后服务","开展数据库营销和个性化服务","与消费者及时互动"]
互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（） ["互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强","企业追求的客户关系理念不变","互联网环境扩展了企业的营销渠道","客户关系收益观念发生了变化"]
加热炉从外型上来分（）、（）、（）、（）等。
燃烧器是一种将燃料和空气按照所需（）和（）条件下集中送入炉内，确保和维持点火及燃烧条件的部分。
建设工程项目的特征有（）。 ["A.一次性","B.目标性","C.周期性","D.限定性","E.重复性"]
吹灰器是利用（）去清扫炉管表面灰尘的一种器具。
