到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。 A、2，000；15。 B、4，000；8。 C、2，000；8。 D、4，000；15。
脚踏式制动机缓解试验：脚脱离脚蹬，将控制杆用力置于缓解位（右位），则止动棘爪脱离绕链棘轮，该轮在已拉紧的制动链作用下迅速倒转，而脚踏（）上下踏动为无效运动，起到缓解作用。 拉杆。 曲杆。 连杆。 杠杆。
当全线自动售检票设备瘫痪，进出站闸机全部不能通行，非接触式IC卡无法使用时厅巡员应该怎么办？
治疗指数：半数致死量和半数有效量的比值（LD50/ED50），比值越大相对安全性越（），反之越小。
运营期间有人闯入车站轨行区时，站务安全员应该如何做？
地铁工程的设计年限应分（）。
