导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。 10%。 20%。 30%。 全部。
抵押人在抵押期间转让或处分抵押物的，商业银行必须要求其提出（），并经银行同意后予以办理。 电话申请。 书面申请。 信用承诺。 口头协议。
水资源评价
登记尺度是用来（）的 计算载重量。 计算船舶吨位。 计算干舷和吃水差。 计算干舷和温性。
申请强制执行是依法清收的重要环节，申请执行的法定期限为（）。 4年。 1年。 3年。 2年。
依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
