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问题:

[多选] 提高售后服务质量的正确做法有()。

A . 与客户建立经常性的通信联系
B . 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题
C . 征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进
D . 多设立一些服务网点

单斜晶系 ()素有“欧洲门户”之称 汉堡港。 泰晤士港。 汉堡港。 鹿特丹港。 心理负荷 三方晶系 下列各项中,可用于作为目标利润率标准的有() 投资报酬率。 销售利润率。 产值利润率。 资金利润率。 提高售后服务质量的正确做法有()。
参考答案:

  参考解析

售后服务的方式:
①建立与客户的良好关系,进行经常的电话联系。
②由于产品故障而导致客户重大损失时,服务负责人应亲自登门致歉,或专函慰问。
③为了改善产品,经常调查客户对现有产品的不满之处和他们的希望。

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