简述本局呼叫处理包含哪些基本过程？
公司信息系统硬件设备典型故障应急处理预案共包括广域网链路中断和公司总部局域网故障两大部分。
简述TUP与ISUP的区别。
经鼻/口腔吸痰时应当注意（） A、经口腔吸痰时，应指导患者张口，鼓励咳嗽。 B、口腔吸痰困难时，可由鼻腔插管到咽部、气管，将分泌物吸尽。 C、为昏迷患者吸痰时，可使用压舌板或口咽气道帮助其张口。 D、对有颅底骨折或鼻中隔弯曲的患者不宜从鼻腔吸引。 E、吸痰过程中观察患者的反应。
（）是我行服务“三农”的主要载体和平台，也是电子银行服务“三农”的主要营销阵地。 A、农村网点。 B、县域支行。 C、郊区支行。 D、地市分行。
当前，要以电话银行（）功能为切入点，大力推广电话银行业务，分流柜面业务压力，释放网点人力资源。
