对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（） 重要的手段。 关键的环节。 重要环节。 次要环节。
学为人师，行为世范”体现了教师工作的哪一特征？（） 复杂性。 创造性。 示范性。 长期性。 多重收获性。
市场原则的最大缺陷在于（）. 难以合理布局交通系统。 中心地距离消费地远。 运费较高。 生产成本高。
当中心地空间组织体系的特征量为多少时，符合市场最优原则（）. 1。 2。 3。 4。
期望型需求相应构成了企业服务项目中的（）以上，是企业主要服务内容正确的是（） 20%。 80%。 60%。 75%。
通过对客户需求进行分类统计，客户的基本结构不正确的是（）
