战略与组织结构关系的基本原则是（）。 战略服从于组织结构。 产生共同愿景。 战略与组织结构并列。 组织结构服从于战略。
客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键，其总体目标是提高（）。 投资回报率。 客户满意度。 企业的整体目标。 市场透明度。
研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。这是（）的基本特性。 控制式访问。 非正式会话式访问。 引导式访问。 标准化开放式访问。
关于社会工作研究的说法，正确的是（）。 社会工作研究的核心对象是弱势群体问题。 社会工作研究者必须是实务工作者。 个案研究方法是社会工作研究的特有方法。 社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作。
物流信息系统的精确性可以解释为（）。 物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。 物流信息系统的应该能够精确满足顾客的个性化要求。 物流信息系统应当具有一定的决策能力。 物流信息系统可以精确处理出现的各种异常情况。
当企业实施一个新战略，主要的组织要素变化不大，但多与企业组织目前的文化不大一致。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点是（）。
