下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。 理念模块 。 战略模块 。 经验模块 。 顾客分类管理功能模块。
液体表面积有自动（）的趋势。 A、增大。 B、缩小。 C、增强。 D、减弱。
志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的（）原则。 有时间限定的。 可达到的。 可衡量的。 可实现的。
交流电机绕组单元嵌在槽内的部分叫做（）部分，槽外部分叫做（）。
钻井液粘度下降，滤失量增大，密度降低，表明可能钻遇了（）层。 A、泥岩。 B、砂岩。 C、粘土岩。 D、水。
水滴呈（）状比任何一种状态的表面积要小。
