CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
人寿保险中女性和男性保费是不同的，这是运用()原理的结果。 ["损失均摊","大数法则","公平合理","风险同质性"]
供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。
所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
人寿保险中如果假设死亡支付发生在期末，则其自然保费计算公式为()。 ["某年龄自然保费×(1-利率)=保额×此年龄死亡率","某年龄自然保费×(1+利率)=保额÷此年龄死亡率","某年龄自然保费×(1+利率)=保额×此年龄死亡率","某年龄自然保费×(1-利率)=保额÷此年龄死亡率"]
降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
