客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（） ["客户资料表","工作日程表","意向客户表","客户信息表"]
下列关于提单的说法正确的有（） ["提单是承运人出具的货物收据","提单是物权凭证","提单是承运人与托运人之间的运输契约的证明","指示性提单不能够通过背书转让","不记名提单在国际贸易中经常使用"]
要选择文档中的一段，应将鼠标移动到该段的左侧，然后（）。 ["A、左单击","B、右单击","C、双击","D、三击"]
云和雾的主要区别是（）。 ["A、雾对地面的保温作用比云大","B、雾与地面接触而云底距地面有一定高度","C、雾内的水汽含量比云多","D、雾对水平能见度的影响比云大"]
世界最大的大陆的是（）
藏书结构的概念。
