[多选] 导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。

操作技能的基本要素包括（）。 操作准确。 操作协调。 操作速度。 操作自动化。 通过加入某些反应剂是发酵液进行预处理的方法之一 （）是影响消费需求和行为的最基本因素。 个人因素。 心理因素。 商品因素。 社会文化因素。 关于建筑物散水的设置要求，下列（）是正确的。 有组织排水，散水宽度宜为1500mm左右。 散水的坡度可为3%～5%。 当采用混凝土散水时，可不设置伸缩缝。 散水与外墙之间的缝宽可为3～5mm，应用沥青类物质填缝。 城市性质 导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。