导游人员等级考核标准规定特级导游员的游客反映良好率不低于（） 98%。 85%。 90%。 95%。
（）是教材编写、教学、评估和考试命题的依据。 国家课程标准。 地方教材。 校本教材。 教学大纲。
（）是中国封建社会最主要的生产部门。
（）并称为中国古代三大宫殿。 大成殿。 大政殿。 太和殿。 崇政殿。 天贶殿。 金殿。
EDTA滴定法测定石灰剂量的试验工作：①搅拌3分钟，放置沉淀4分钟，直到出现澄清悬浮液为止，记录时间，转移上部清液； ②移液管吸取上层悬浮液置于三角瓶，加入1.8%氢氧化钠，加入钙红指示剂并摇匀； ③称取300克混合料放在搪瓷杯中，搅散并加入600升10%氯化铵溶液； ④准备标准曲线； ⑤选取有代表性的混合料； ⑥EDTA标准液滴定，并记录消耗量； 正确的试验顺序为（） ④②③①⑤⑥。 ④⑤③①②⑥。 ①⑤②③④⑥。 ①⑤④③②⑥。
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
