一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（） 客户利益至上的原则。 快速处理原则。 合规处理的原则。 部门协作、责任明确的原则。
VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。 业务服务。 业务代办。 业务帮助。 差异化服务。
第二次到盖茨比家，汤姆猜测他是个大私酒贩子（）
VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。 联系。 通知。 告知。 电话联系。
中央银行为什么要加强对外金融关系？
宽带测速须达优秀达标值（测速正常波动上限的90%），20M的宽带，测速须达到（）才算优秀达标值
