总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。 正确。 错误。
分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在10--20CM左右。 正确。 错误。
快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。 正确。 错误。
软件是计算机在的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。 正确。 错误。
宕昌和迭部都在甘肃。 正确。 错误。
取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
