[多选] 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

A . A．必须使用文明礼貌服务用语
B . B．接待客户必须使用普通话
C . C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D . D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

各级组织部和统战部在培养选拔党外干部工作中的“六个共同”工作运行机制是：（）。在有突出危险的急倾斜煤层中掘进上山时，除了采取超前钻孔、松动爆破、掩护挡板防治突出措施外，应采用（）或（）等掘进方式，并应加强支护。不满十六周岁的人有违法行为的，不予行政处罚。（）对当事人的同一个违法行为，不能给予两次以上处罚。（）政协机关要有一定数量的党外人士担任专职领导职务。其中，省政协应配备党外（）。下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

参考答案：