票务事故的定性原则是什么？
下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。 ["A、负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作","B、负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作","C、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程","D、对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。"]
计算题：图题5.4图所示的叶片泵，铭牌参数为q=18L/min，p=6.3MPa，设活塞直径D=90mm，活塞杆直径d=60mm，在不计压力损失且F=28000N时，试求在各图示情况下压力表的指示压力是多少？（p2=2MPa）
以下关于特殊口腔护理的叙述正确的是（） ["A、患者可侧卧位或仰卧位头偏一侧","B、为昏迷患者使用开口器时，应从臼齿处放入","C、擦洗时每次只能夹取一个棉球","D、擦洗完毕，均应为患者漱口","E、使用的棉球不应过湿"]
下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。 ["A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略","B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程","C、负责电子渠道可疑交易协查的工作","D、介入公安部门对风险案件的调查"]
票务违章的定性原则是什么？
