2017年上海音乐学院艺术(专业学位)839管理学基础考研强化模拟题
● 摘要
一、不定项选择题
1． 按照组织系统划分，沟通可以分为（ ）。
A. 工具式沟通
B. 平行沟通
C. 双向沟通
D. 正式沟通
E. 非正式沟通
【答案】DE
【解析】按照组织系统划分，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。A 项，是按照功能划分的结果; B 项，是按照方向划分的结果:（. 项，是按照是否反馈划分的结果。
2． 平衡积分卡的优点是（ ）。
A. 平衡积分卡将企业的战略置于核心地位
B. 平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来
C. 平衡积分卡使战略日标在各个经营层面达成一致
D. 平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一
【答案】ABCD
【解析】平衡计分卡的优点主要体现在:①平衡积分卡将企业的战略置于核心地位; ②平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来; ③平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致; ④平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一。
3． 彼得·圣吉在《第五项修炼》中，倡导组织学习，并提出了建立学习型组织所需要的五项修炼。以下选项中属于五项修炼的内容是（ ）。
A. 自我超越
B. 改变心智模式
C. 建立共同愿景
D. 团队学习
E. 系统思考
【答案】ABCDE
【解析】美国学者彼得·圣吉致力于将系统动力学与组织学习、创建原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，创建了学习型组织理论，被称为学习型组织之父。其代表作有《第五项修炼一一学习型组织的艺术和任务》及《变革之舞一一学习型组织持续发展面临的挑战》。在
《第五项修炼一一学习型组织的艺术和任务》中，圣吉倡导组织学习，并提出了建立学习型组织所需要的五项修炼一一自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。这五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。它们构成为一个整体，相互作用，相辅相成。
4． 在以下内容中，体现国际机构对跨国公司社会责任要求的是（ ）。
A. 《全球人权宣言》
B. 《工作基本原则与权利宣言》
C. 《京都议定书》
D. 《里约热内卢宣言》
E. 《开罗宣言》
【答案】ABD
【解析】联合国国际劳工组织和联合国环境与发展大会制定颁布的（（全球人权宣言》、（（工作基本原则和权利宣言》、《里约热内卢宣言》三个文件从不同方面对跨国公司社会责任提出了相应要求。
5． 流程再造的指导思想包括（ ）
A. 以分工协作为基本原理
B. 以顾客为中心
C. 以员工为中心
D. 以效率和效益为中心
E. 以目标为中心
【答案】BCD
【解析】流程再造构想的指导思想一一三个中心，包括:①以顾客为中心; ②以员工为中心; ③以效率和效益为中心。
6． 作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出的主要特征有（ ）。
A. 直线指挥，分层授权
B. 分工细致，权责明确
C. 层级分明，结构统一
D. 标准统一，关系正式
【答案】ABD
【解析】所谓层级结构，是按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此为框架来整合组织中的各项活动、特别是组织中的管理活动。其主要特征有:①直线指挥，分层授权; ②分工细致，权责明确; ③标准统一，关系正式。
7． 知识经济为管理变革与创新奠定的现实基础包括（ ）。
A. 技术条件
B. 精神环境
C. 物质激励
D. 人员素质
E. 群众基础
【答案】ABE
【解析】知识经济为管理变革与创新奠定的现实基础包括:①知识经济为管理变革与创新创造了技术条件; ②知识经济为管理变革与创新创造了精神环境; ③知识经济为管理变革与创新准备了雄厚的群众基础。
8． 以下选项中不属于内容型激励理论的是（ ）
A. 强化理论
B. 期望理论
C.ERG 理论
D. 公平理论
E. 后天需要理论
【答案】ABD
【解析】内容型激励理论包括:马斯洛的内容型激励理论、奥尔德弗的ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的后天需要理论; 过程型激励理论包括亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望理论; 斯金纳的强化理论属于行为修正型激励理论。
9． 从生产过程的角度分析，技术创新包括（ ）。
A. 研究与开发
B. 要素创新
C. 产品创新
D. 要素组合方一法的创新
【答案】BCD
【解析】从生产过程的角度分析，技术创新包括要素创新、要素组合方法的创新和产品创新。
10．工作流程的构成是（ ）。
A. 工作本身
B. 工作各环节的先后次序
C. 各环节的转换关系
D. 处理的程序
【答案】ABC
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