MRP的输入信息主要包括哪些项目？
质量管理的八项原则是什么？
与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？
2004年4月20日，停产多年的江西油脂化工厂遗留的一个残存液氯罐发生泄漏，造成282名群众有中毒，其中6人中毒较重。经调查是由于液氯钢瓶的瓶阀出气口及阀杆严重腐蚀，气温升高，瓶体内气体膨胀，将阀门腐蚀堵塞物冲出，导致液氯残液泄漏。对下面氯气泄露表述正确的是（） ["A、抢修和消防人员必须佩戴过滤式防毒面具或隔离式呼吸器，因为氯气是一种黄绿色、有强烈刺激性的剧毒气体。","B、氯气泄漏时，可向钢瓶上喷水。因为氯气易溶于水，生成盐酸和次氯酸。","C、急性氯气中毒在临床上依据呼吸系统损害的严重程度，分为刺激反应、轻度、中度和重度中毒。","D、吸入高浓度的氯气，可引起心跳骤停或“电击样”死亡，皮肤接触液氯或高浓度氯气，暴露部位可有灼伤或急性皮炎。"]
家庭对儿童有着早期的长期持续的影响特点、广泛而深刻的影响特点，还有着（） ["A.遗传与环境交织在一起的特点","B.环境与教育交织在一起的特点","C.生活与教育交织在一起的特点","D.环境与生活交织在一起的特点"]
简述生产运作管理的研究对象及内容？
