在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么？
旅游者一般都有着一些共同的心理特征和行为表现，如（）。 A、安全心理。 B、猎奇心理。 C、审美心理。 D、求全心理。
心尖搏动减弱或消失的原因以下哪项不是（）。 A、肥胖。 B、心包积液。 C、二尖瓣关闭不全。 D、左侧肺气肿。 E、左侧胸腔积液。
在采用如48mm³3.5mm的钢管作模板工程的立柱时，应设水平拉杆双向拉固，拉杆在柱高方向的间距应不超过（）m。 1.5；。 1.8；。 2.0；。 2.4。。
下列属于不得颁发导游证的人员是（）。 A、无民事行为能力的。 B、限制民事行为能力的。 C、患有传染性疾病的。 D、过失犯罪的。
对胰蛋白酶原有激活作用的物质是（）
