2017年杭州师范大学阿里巴巴商学院727管理学考研题库
● 摘要
一、选择题
1． 职能型组织结构的最大优点是（ ）。
A. 能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率
B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
【答案】B
【解析】职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推谱扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。
2． 在以下内容中，不属于投资预算内容的是（ ）。
A. 扩建厂房
B. 购买生产设备
C. 销售利润
D. 更新改造
【答案】C
【解析】投资预算的项日主要包括更新改造、扩建厂房、购买生产设备。C 项，销售利润属于利润预算。
3． 组织文化具有（ ）。
A. 较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B. 独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C. 在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D. 以不变应万变，始终保持稳定性
【答案】C
【解析】任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复达到更高的层次。
4． 关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（ ）。
A. 分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息
B 可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素
C. 利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的日的
D. 应选择一些易于衡量的标准
【答案】D
【解析】在衡量过程中对标准本身进行检验，就是指出能够反映被控制对象的本质特征，从而选择最适宜的标准，而不是选择易于衡量的标准。
5． 可能会过度束缚决策者的行动，使企朴经营缺乏灵活性和适应性的预算是（ ）。
A. 中长期预算
B. 弹性预算
C. 区间预算
D. 短期预算
【答案】A
【解析】企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使预算变得不合时宜。因此，缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性。
6． 下列不属于无形收益的是（ ）。
A. 可度量的劳动生产率的提高
B. 士气大振
C. 更好的顾客服务
D. 信息获取能力的提高
【答案】A
【解析】无形收益可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。A 项属于有形收益。
7． 企业为了创造价值，通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（ ）。
A. 多国本土化战略
B. 全球化战略
C. 国际战略
D. 跨国战略
【答案】C
【解析】国际战略是一种山母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略形式。在国际战略下，子公司虽然有一定程度的根据当地情况革新产品的自由，但像研发这样的核心能力倾向于集中在母公司。
8． 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（ ）。
A. 意外的成功或失败
B. 产业和市场的改变
C. 过程改进的需要
D. 人口结构的变化
【答案】C
【解析】意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的，过程改进的需要则与企业内部的下作（内部的生产经营过程）有关。
9． 现金预算包括的项目是（ ）。
A. 当年实际支出现金，但在今后逐年分摊的投资费用
B. 赊购所得的原材料，但仍未向供应商付款
C. 赊销所得的应收款，但用户实际仍未支付
【答案】A
【解析】现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测。现金预算只能包括那些实际包含在现金流程中的项目，如今后需要逐年分摊的投资费用却需要当年实际支出现金; 赊销所得的应收款在用户实际支付以前不能列作现金收入; 赊购所得的原材料在未向供应商付款以前也不能列入现会支出。
10．（ ）职能是各项管理职能的灵魂和生命。
A. 决策
B 领导
C. 创新
D. 控制
【答案】C
【解析】创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。
二、简答题
11．员工培训的目的是什么?
【答案】培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标:
（1）补充知识
为了防止组织中各层级人员工作技能的衰退，组织必须对员工进行不断地培训，使他们掌握