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问题:

[多选] CCS作为呼叫中心平台的核心部件,完成呼叫的控制,提供与呼叫同步的用户数据及监视信息,它具有的功能是()。

A . 完成与智能排队机的接口功能,向客户端应用程序提供统一的编程接口
B . 完成呼叫的控制,包括呼叫的定向及重定向,与呼叫相关的资源管理
C . 业务流程自启动功能,自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程,即不需要接入码的流程
D . 话务员的管理

港澳人民币清算行如何兑换人民币和拆借资金,限额和期限由谁决定? 后现代主义思潮重批判、轻建设,容易导致虚无主义。 报告的文字要对文中的图表作出说明,成绩可以省略带过。 承插型盘扣式钢管脚手架模板支架及脚手架施工期间,可以拆除结构杆件。 政治文明既可属于农业文明,也可属于工业文明。 CCS作为呼叫中心平台的核心部件,完成呼叫的控制,提供与呼叫同步的用户数据及监视信息,它具有的功能是()。
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