科学研究假设不具有（）。 正确。 错误。
评价服务质量的保证性是指（）的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。 正确。 错误。
倾销对出口国经济的影响包括（） 正确。 错误。
评价服务质量的可靠性，实际上是要求企业在服务过程中（），避免出现差距。这是服务质量的核心．也是有效的服务营销的基础。 正确。 错误。
型材出现焊合不良时模具沉桥是一种有效的修模手段。 正确。 错误。
车辆电路系统保养工艺要求，检查线束走向的技术标准是走向合理，线卡完好，固定牢固，无干涉、磨蹭现象，过孔线保护胶套齐全、有效。
