[名词解释] 职工集体福利

饮食制度 职工民主管理 训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。 职工福利 培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。 职工集体福利