2017年兰州财经大学工商管理学院818管理学之管理学考研冲刺密押题
● 摘要
一、填空题
1． 冲突产生的主要原因是_____、_____和_____
【答案】沟通差异:结构差异:个体差异
2． 马克斯·韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:_____、_____、_____和_____
【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系; 对员工的严格选拔和任用; 对管理人员管理的明确规定
3． 决策是管理的核心，它贯穿于管理的全过程，渗透于管理的各项职能之中，正因为如此，西蒙明确提出_____
【答案】管理就是决策
二、选择题
4． 考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ ）。
A. 适时控制
B. 适度控制
C. 客观控制
D. 弹性控制
【答案】D
【解析】企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营，也就是说，应该具有灵活性或弹性。
5． 根据双因素理论，工作环境应该属于（ ）。
A. 正强化因素
B. 激励因素
C. 负强化因素
D. 保健因素
【答案】D
【解析】赫茨伯格的双因素理论认为，导致工作不满意的因素称之为保健因素，因为这些因素的缺少或不好，会引起员工的不满，而这些因素的大量存在和无比优越，只能减少员工的不满，不能增加员工的满意，所以这些因素不能起到激励作用。
6． 根据领导的权变理论，影响领导有效的情景因素中不包括（ ）。
A. 上、下级关系
B. 任务结构
C. 职务权力
D. 外部经营环境
【答案】D
【解析】领导的权变模型认为，影响领导有效性的情境因素有:①领导者与下属的关系。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好; 反之，则越差。②任务结构。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好; 反之，则越差。③职位权力。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好:反之，则越差。
7． 组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是（ ）
A. 个体间沟通
B. 团队沟通
C. 组织间沟通
【答案】B
【解析】个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相致的过程; 团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式; 组织间沟通就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。
8． 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ）。
A. 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B. 所发表的建议必须要深思熟虑
C. 鼓励独立思考、奇思妙想
D. 可以补充完善己有的建议
【答案】B
【解析】头脑风暴法的四项原则是:①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论; ②建议不必深思熟虑，越多越好; ③鼓励独立思考、奇思妙想; ④可以补充完善已有的建议。
9． 组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（ ）。
A. 持续功能
B. 发展功能
C. 导向功能
D. 适应功能
E. 整合功能
【答案】C
【解析】组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。
10．下列有关决策的表述中，不正确是（ ）。
A. 决策是一个分析判断过程
B. 决策要有若干可行的备选方案
C. 决策贯穿管理的全过程
D. 决策的结果是选择一个最优的方案
【答案】D
【解析】决策理论认为，最优方案往往要求从诸多方面满足各种苛刻的条件，只要其中有一个条件稍有差异，最优目标便难以实现。所以，决策的结果应该是从诸多方案中选择一个合理的满意方案。
11．赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（ ）。
A. 薪金
B. 人际关系
C. 赏识
D. 职业安定
【答案】C
【解析】双因素理论包括:“激励因素”和“保健因素”两种。而那些能满足个人自我实现需要的因素被称为激励因素，激励因素主要包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责仟，以及成长和发展的机会。
12．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门?
A. 职能
B 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
【答案】C