以下属于危机沟通基本原则的是（）。 ["A、倾听利害关系者的声音","B、裁剪信息","C、过程管理","D、言行一致"]
关于自由上肢骨的描述不正确的有（） ["肱骨外科颈是骨折的好发部位","肱骨中部骨折可能伤及桡神经","肱骨内、外上髁稍上方易发生肱骨髁上骨折","腕骨近侧列依次为舟骨、月骨、三角骨和豌豆骨","腕骨远侧列依次为大多角骨、小多，角骨、钩状骨和头状骨"]
属于骨的直接连结的是（） ["骨结合","关节面","关节囊","关节腔","滑膜襞"]
危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（）。 ["A、不稳定的信息环境","B、第一时间反应至关重要","C、主要人物介入至关重要","D、必须首先建立信任关系"]
手机银行开通途径有（）。 ["手机开通","网站开通","柜台开通","电话开通"]
小的闭孔对材料的（）、（）性能有利，对材料的（）性能不利。
