假设某定期寿险合同保额为100万元，指定甲和乙为第一受益人，丙和丁为第二受益人。后因感情纠纷甲杀死了被保险人。下列说法正确的是（）。 正确。 错误。
下列哪项说法正确（） 正确。 错误。
在投保人、保险人、被保险人和受益人中，可以发生角色重叠的是（）。 正确。 错误。
《人身意外伤害保险业务经营标准》（以下简称《标准》），自2010年1月1日起施行。以撕票方式经营短期意外伤害保险是指保险金额、保险费、保险责任等内容固定，且印制在撕票式保险凭证上，无投保人及被保险人姓名和证件号码，销售时未实现电脑联网出单，保单原始信息未实时进入公司核心业务系统的保险业务，因此，手撕票方式经营短期意外伤害保险属于（）。 正确。 错误。
在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。 正确。 错误。
在某保险合同中投保人甲同时也是受益人。在发生保险事故后甲向保险公司索赔。因此，投保人也是具有保险金请求权的人。
