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问题:

[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。

A . 机智、沉着、老练
B . 冷静、理智、策略
C . 敏捷、大方、冷静
D . 热情、真诚、体贴

《电力安全工作规程(电力线路部分)》规定,攀登有覆冰、积雪的杆塔时,应采取()。 系安全带。 防坠落措施。 临时拉线措施。 防滑措施。 车间内移动照明灯具的电压应选用()。 380V。 220V。 110V。 36V及以下。 尿液泵交出检修前必须将泵置换干净。 设备的()缺陷是重要缺陷,这类缺陷尚可运行,但情况严重,已经影响设备出力,不能满足系统正常运行的需要,短期内有发生事故的可能性,威胁安全运行。 一类。 二类。 三类。 四类。 联系生活实际,谈谈作为教师个人,如何缓解工作带来的心理压力? 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
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