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问题:

[多选] 下列指标中,在平衡计分卡中被归为滞后指标的有()。

A . 市场份额
B . 客户满意度
C . 可选性
D . 客户关系

患者,女性,20岁。因车祸导致脊髓损伤,查体:口温34.2℃,脉搏70次/分,血压100/60mmHg,四肢麻木无力。该患者体温分期是() A.正常体温波动范围内。 轻度体温过低。 中度体温过低。 重度体温过低。 致死温度。 肝呈弥慢性肿大、质软,常见疾病是() 肝淤血。 脂肪肝。 肝囊肿。 肝脓肿。 以上均不是。 肠阿米巴病() 烧瓶状溃疡。 大小不等,形状不一的浅溃疡。 环形溃疡。 圆形或椭圆形溃疡。 溃疡长轴与肠轴平行。 患者,男性,35岁。尺骨骨折,小夹板固定。夹板固定适当的扎带松紧度是() A.活动范围1cm。 B.活动范围1.5cm。 C.活动范围2cm。 D.活动范围3cm。 E.扎带后不能活动。 关于溶组织内阿米巴的大滋养体错误的说法是() 可变成小滋养体。 内质可见吞噬的红细胞。 是溶组织内阿米巴的感染型。 可伸出伪足作定向变形运动侵袭组织。 外质透明。 下列指标中,在平衡计分卡中被归为滞后指标的有()。
参考答案:

  参考解析

顾客角度:目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率称为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象称为潜在的领先指标。

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