某设备原值5000元，折旧年限为5年，净残值率为10%。则第4年的折旧额（）。 ["若按平均年限法计算为1000元","若按双倍余额递减法计算为290元","若按不同折旧方法计算是相同的","若按年数总和法计算为300元"]
提高服务质量的策略有哪些？
如果在确定性分析中某项目的经济效果评价指标为净现值、净年值和内部收益率，则对该项目进行敏感性分析应使用的指标不应为（）。 ["净现值","净年值","内部收益率","投资回收期"]
下列关于净年值（NAV的表述中错误的是（）。 ["求一个项目的净年值，可以先求该项目的净现值，然后乘以资金回收系数进行等值变换求解","用净现值指标和净年值指标对同一个项目进行评价，结论是一致的","在寿命期不等的互斥方案优选时，采用净现值比采用净年值更为简便和易于计算","NAV＜0时，项目在经济效果上不可接受"]
凯恩斯强调了利率对预防性货币需求的影响。
在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
