[多选] 关于12366电话咨询处理，表述错误的是（）。

A . 咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题
B . 查找时需要纳税人等待的，应告知纳税人且等待时间不能超过120秒
C . 对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理
D . 对于求助处理仍不能答复的问题，咨询员应于1个工作日内转相关部门处理

在计算机网络中有一种只有键盘和显示器（无处理程序能力）的设备是（）。终端机。网关。路由器。交换机。 300MHz的电磁波在空气中传播，其波长为（）。 1米。 10米。 100米。 1000米。影响地物发射或反射光谱特性的环境因素是什么？以下属于福特翼博优势的描述是（）。高底盘、高通过性。出色的燃油经济性及较低的维护成本。可靠的品质及德系工艺。丰富实用的配置。以下哪个协议是应用层协议？（） TCP。 HTTP。 UDP。 IP。关于12366电话咨询处理，表述错误的是（）。

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