[单选,B1型题] 在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因持续的工作应激、消极情绪体验造成的心身疲惫和消耗状态（）。

钢液中碳含量越低，钢水的氧化性越强。 分析我国夏季普遍高温、冬季南北温差大的原因。 有强烈自卑感的人，将助人视为解决自己问题的途径，高度投入地为弱者工作是为了经常获得胜过别人的优越感，并能掩饰自己的弱点和痛苦（）。 助人情节。 反移情。 枯竭状态。 自身不良人格的影响。 专业知识欠缺。 对于自己的内在心理过程、需要、动机和个性及其发展历程的体认，以及对于自己与环境之间界限的认识（）。 具有自我意识和价值立场。 文化、亚文化经验意识。 分析自己情感的能力。 利他主义。 共情。 云贵高原地区为湿润地区，但又是干旱频发区，试从地形、地势方面解释其原因。 在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因持续的工作应激、消极情绪体验造成的心身疲惫和消耗状态（）。