反映肩关节的活动范围常用测试方法是（） 双手勾背。 坐位体前屈。 单臂绕环。 双臂绕环。
解释风格论理论认为，（）、（）和（）这三者决定了成败。
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。 立即挂电话。 马上告诉对方要找的人的手机号码。 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见。 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达。
参与管理与强化服务的关系是（）。 参与管理是强化服务的一种表现形式。 强化服务有利于参与管理。 不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量。 不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力。
人对失败的归因在（）的形成过程中起着重要作用。
周代的祭祀是什么观念的体现？（）
