关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。 ["按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉","按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级","服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决","投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围"]
党的领导，是社会主义法治的必要保证。
内部损失是指不能改变工质状态的损失。
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。 ["无论问题恢复与否，30分钟内，客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长","2小时未恢复，客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总","4小时未恢复，客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长","8小时未恢复，客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁"]
给水的PH值要求在8.5～9.2之间。
贝多芬从他的第三交响曲开始，在第三乐章中以谐谑曲取代了宫廷气质的（）曲。
