客户准入和信贷用途是否符合国家宏观经济政策属于（）。 客户信贷政策审查。 客户主体资格审查。 财务因素审查。 非财务因素审查。
既要处罚领队又要处罚组团社的一项领队的违规行为是（）。 无事生非，制造旅游团矛盾。 冒犯旅游者的人格尊严。 与境外导游串通欺骗旅游者消费。 未阻止境外导游组织旅游者参与黄色活动。
助人行为的决策过程理论是由（）提出来的。 A、马斯洛。 B、拉塔内（B.ＬatanE.和达利（J.M.Darley）。 C、谢利夫（M.SheriF.。 D、班杜拉（A.BandurA.。
热媒为热力网的热水时，热媒的计算温度应当按照热力网供回水的（）计算，但热媒的初温与被加热水的终温的温度差不得小于10℃。
紧急事态发生时，由于他人在场，个体会抑制利他行为的现象我们称为（）. A、情景的模糊性。 B、情景效应。 C、榜样的作用。 D、旁观者效应。
对客户所处的行业市场分析、行业地位分析属于（）。
