在电视广告文案中，广告文案的（）常常省略。 A、标题。 B、正文。 C、广告语。 D、随文。
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。 服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性。 把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。 了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现。 打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标。
货物列车本务机车与机后第一辆货车的连挂，由（）负责。 A、机务人员。 B、列检人员。 C、车务人员。
消费者在接受广告信息时的心理活动的原则不包括（）。 A、引起兴趣。 B、创造欲望。 C、保持记忆。 D、延迟行动。
公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与（）进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。 群众。 公众。 顾客。 客户。
男，41岁，农民，不规则发热持续2周伴腹胀，近1周来体温持续39～40℃，高热时脉率80次／分，肝肋下2cm，脾（－），血白细胞2．5×10／L，中性0．7，淋巴0．3，入院后第2天排便突然头昏、心慌、出冷汗，大便中有鲜血，扶入病房，血压9．3／6．7kPa（70／50mmHg），原有青霉素过敏史。最可能的诊断是（）
