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一、单选题

1． 现金预算包括的项目是（ ）。

A. 当年实际支出现金，但在今后逐年分摊的投资费用

B. 赊购所得的原材料，但仍未向供应商付款

C. 赊销所得的应收款，但用户实际仍未支付

【答案】A

【解析】现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测。现金预算只能包括那些实际包含在现金流程中的项目，如今后需要逐年分摊的投资费用却需要当年实际支出现金; 赊销所得的应收款在用户实际支付以前不能列作现金收入; 赊购所得的原材料在未向供应商付款以前也不能列入现会支出。

2． 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（ ）。

A. 企业的高层管理人员

B. 员工们的顶头上司

C. 企业中其他部门的领导

D. 与自己处于相近层次的人

【答案】D

【解析】员工选择的与自己进行比较的“其他人”包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。

3． 控制职能与下述的哪一个管理职能被描述为是管理工作的一对连体婴? （ ）

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 人员配置职能

D. 领导职能

【答案】A

【解析】计划和控制构成了一个问题的两个方面。它们之间的关系不仅仅表现为计划为控制提供标准，控制为计划实现提供保证，而且还表现在:有些计划形式本身就同时具有控制的作用; 控制与计划相辅相承; 广义的控制职能包含了对计划的修订和补正。

4． 当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取（ ）的竞争战略。

A. 多国模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 全球模式

【答案】C

【解析】当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取跨国模式的竞争战略。跨国模式的特点是，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移。

5． 越是高层管理者，在决策中所起的作用越大，越应该具有较强的（ ）。

A. 技术技能

B. 业务技能

C. 人际技能

D. 概念技能

【答案】D

【解析】概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

二、多选题

6． 影响组织结构的主要因素包括（ ）

A. 环境因素

B. 战略因素

C. 规模因素

D. 技术因素

E. 管理因素

【答案】ABCDE

【解析】组织内外的各种因素，都会对其内部的结构设不l 一产生重大影响。归纳起来，影响组织结构的因素如图所示。

图 影响组织结构的因素

7． 人际关系学说的内容包括（ ）。

A. 工人是“社会人”，而不是“经济人”

B. 自我实现需求是人的最高层次的需求

C. 除正式组织外，企业还存在非正式组织

D. 领导者应该通过提高员工的“满意度”来鼓舞士气

E. 跳板法则

【答案】ACD

【解析】B 项，自我实现的需要是马斯洛需要层次论提出的，是人的最高层次的需求。E 项，跳板法则是法约尔提出的管理的十四条原则之一。

8． “上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有（ ）。

A. 模范权

B. 台法权

C. 惩罚权

D. 专长权

【答案】A

【解析】领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力。

9． 在职业生涯发展过程中，员工个人应从（ ）方面认识自己。

A. 价值观

B. 兴趣

C. 知识与能力

D. 心理素质

E. 个性与风格

【答案】ABCE

【解析】在员工的职业发展中，个人应从以下几方面认识自己:①价值观，树立正确的人生观和价值观; ②兴趣，认清自己希望做什么及对什么最感兴趣; ③知识与能力，认清自己的知识、能力及工作阅历; ④个性与风格，认清自己的个性和风格，便于找准发展方向，在成长过程中少走弯路。

三、名词解释

10．学习型组织

【答案】学习型组织（learning organization）是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而形成了具有持续适应和变革能力的一种组织。在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。学习型组织能认识和适应环境，进而能动地作用于环境。学习型组织的五项修炼包括:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。