[多选] 管理的基本方法包括（）。

简述集装箱运输的优点。 外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么? 直接调研的途径包括（）。 同行交流。 客户介绍。 网络调查。 客户自行找上门。 根据我国法律，下列（）不是一项具有法律效力的合同。 通过欺骗对方签订的合同。 采取胁迫的手段订立的合同。 我国某公司与外商以口头形式订立的货物买卖合同。 走私物品的买卖合同。 跟单员的基本素质包括（）。 职业素质。 能力素质。 知识素质。 管理素质。 管理的基本方法包括（）。