在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。
在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。
客户申请办理减免保证金开证，需向我行提交如下材料（）. 开证申请书。 进口贸易合同或订单（复印件）。 有关进口批件（复印件）。 我行要求提交的其他材料。
下列诗人中，被视为20世纪30年代中国“现代派”诗歌代表人物的是（） 郭沫若。 徐志摩。 闻一多。 戴望舒。
美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。 A、骏马。 B、恐龙。 C、黄牛。 D、笨熊。
在PowerPoint 2000中可以打印（）。
