通过（），沟通成为一个双向动态的过程。 反馈。 译码。 接收者。 换位思考。
装卸车时有何规定？
将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务 A、一对一。 B、个性化。 C、差异化。 D、有针对性。
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的未完成项目任务清单后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中老刘提出了一些小问题，项目经理张斌带领团队很快妥善的解决了这些问题，但是随着时间的推移，客户的问题是互不断。时间以超过了系统的试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并基本上已经解决了的问题。时间一天天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能得到最后一批款项。
沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。 心理背景。 社会背景。 文化背景。 物理背景。
保安夜间持巡更仪每（）巡更一次。
