下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。 A、具有服务热诚的员工。 B、进行全面的教育培训。 C、品质与实效并重。 D、客户是上帝。
第一个应用基因工程技术生产的一种酶是（）. 乳酸酶。 凝乳酶。 胰蛋白酶。 胃蛋白酶。
两机动船对驶相遇，一船要求另一船从一船左舷会船时，应鸣放（）。 一长一短声。 一长两短声。 一短声。 两短声。
客户服务的内容分为（）。 A、交易准备。 B、交易前、中、后。 C、交易完成。 D、交易实施。
听到他船鸣放一短声，则表示他船（）。 正在向左转向。 正在向右转向。 将要向左转向。 将要向右转向。
在水雾灭火系统中，水雾喷嘴应作有效而均匀的分布，并保证每分钟每平方米至少有（）的水.
