客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（） A、客户流失。 B、客户投诉。 C、不良传播。 D、消极抵抗。
在教学过程中，合理、有效地运用媒体呈现教学信息是基本原则，其核心是（）。
（1×7）C结构的钢绞线可能的公称直径尺寸有（） A、9.5mm。 B、11.10mm。 C、12.70mm。 D、15.20mm。
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的（） A、大概要求。 B、重点意思。 C、顾客原话。 D、暂不记录。
混合料含碱量分析结果是含碱量偏高，可以断定，原因是纯碱称量过高。
对于专用高频通道，在新投入运行及在通道中更换了或增加了个别加工设备后，所进行的传输衰耗试验的结果，应保证收发机接受对端信号时的通道裕量不低于（），否则不允许将保护投入运行。
