互信关系包括（）。 设法建立积极友好的关系。 培养有利友好关系发展的环境。 有充分交往的时间。 以上三者。
如果出现主观原因造成的漏接，导游员的处理方法包括（）。 不必给与游客更多解释。 实事求是向游客说明情况，诚恳的赔礼道歉。 用自己的行动提供更加热情周到的服务。 由旅行社领导出面赔礼道歉。 采取必要弥补措施，高质量完成接待计划内的活动内容。
代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。 服务人员数量。 服务内容。 服务等级。 服务时限。
磨刀时，是否要检查使用的砂轮机，护罩必须完好，砂轮无裂缝或残缺，使用前要先试运转1分钟，砂轮机运转到额定转速时方可进行磨刀作业？否则会导致伤害？
高危行业参加《在职职工意外伤害互助保障计划》的互助费是多少？
取得二级资质的救护大队，承担本*区域内（）人员的培、复训工作。
