2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
目录
2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编（一） .... 2
2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编（二） .... 8
2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编（三） .. 16
2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编（四） .. 22
2017年成都理工大学管理科学学院879物流学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编（五） .. 27
一、简答题
1． 与传统的仓库相比，配送中心具有哪些特殊的功能?
【答案】与传统的仓库相比，配送中心具有的特殊功能为:
（1）采购备货功能
为了满足配送货物品种及数量的需要，配送中心需要从生产厂家及其分销商采购大量的货物，并通过运输系统将这些货物调运过来。配送中心的优势之一就是可以集中众多客户的需求进行一定规模的采购，从而降低备货成本，提高配送的效益。
（2）包装加工功能
以生活资料零售企业为服务对象的配送中心需要从事贴标签、成品组装、服装熨烫、净菜加工、包装等活动。以生产企业为服务对象的配送中心需要从事板材裁剪、木材加工等活动。
（3）订单受理功能
配送中心的钊一单受理功能涉及由接到客户订货开始到着手配货之间的作业阶段，包括有关客户、钊一单的资料确认、订单查询、单据处理等。
（4）配货功能
由于不同的客户在订货品种和订货数量上千差万别，因而需要根据不同客户订单的不同要求对货物进行拣选，挑选出所需要的商品，并将不同客户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配送车辆上进行有效的码放。为了满足多品种小批量的需要，在配货时，将大包装拆箱改成小包装是一项重要的活动。
（5）送货功能
按照客户所要求的送货时间，将客户所需要的货物送达客户指定的地点。配送中心可以利用自备运输工具，也可以借助社会专业物流企业来完成送货任务。
2． 为什么说现代物流构成电子商务的基础?
【答案】电子商务的有效实施需要信息流、商流、资金流、物流的紧密配合，缺一不可。可以用以下公式来形象地表述电子商务的四流合一。
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+现代物流
影响和制约电子商务规模发展的因素是多种多样的，诸如消费习惯、电子支付系统、社会信用状态等都制约着电子商务的发展。而在我国，首要的问题是如何获得物流系统的支撑。尽管计算机网络能够完成信息传递、交易磋商、货款支付等过程，但除了极少数电子文档类的产品，如软件、电子书籍等可以直接通过网络以电子的方式直接传输给购买者之外，绝大多数商品仍需要通过网络之外的物流环节完成从卖方向买方的实体转移过程。缺乏物流系统的有效支持，商品不
能及时送到购买者手中，电子商务就会失去买方基础与发展的依据。因此，现代物流构成电子商务的基本环节和重要保证，电子商务的发展离不开物流的支持，物流发展必须与电子商务发展同步，高度发达的物流活动构成电子商务的基础。离开现代物流系统，电子商务的蓬勃发展难以想象。
发达国家的电子商务之所以能搞得如火如茶，就在于其电子商务建立在发达的社会配送体系的基础之上。而我国物流发展水平不高，已经成为电子商务发展的瓶颈。随着电子商务在我国的进一步推广和应用，物流对电子商务的限制作用日益突出。例如，我国的许多网上商店由于解决不了配送问题，使得电子商务无法实施地区的运作。
因此可以说，现代物流构成电子商务的基础。
3． 大规模定制的基本框架是什么? 它对于生产物流优化有哪些影响?
【答案】（1）大规模定制的基本框架
大规模定制的有效开展，需要建立便利的顾客订货系统、敏捷的产品开发系统、柔性的产品制造系统、高效的物流支持系统四个支撑系统，并满足技术、组织、人员三方面的保证条件。
①便利的顾客订货系统充分满足顾客需要是大规模定制的特色所在，详细了解顾客订货要求是大规模定制的首要环节。为此，必须建立便利的顾客订货系统。对于服装等顾客难以量化的产品而言，到专卖店在店员的帮助下进行量身定做，由顾客对可供选择的颜色、款式、布料进行个性化的组合，不失为有效的订货途径。电子商务的发展，为大规模定制提供了新潮、快捷的订货途径。互联网使企业能轻松自如地同每一个顾客进行持续的一对一的对话，不费劲就可以收集到大量的数字化定制要求，确切了解顾客的爱好并做出迅速的反应，满足顾客的一切要求。对于电脑、汽车、个性化CD 等便于量化的产品，网络订货十分力一便。
在大规模定制的顾客订货系统中，需要采集以下几个方面的信息:顾客的姓名、地址；为顾客提供可选择的菜单; 顾客个人资信材料及付款方式等。
②敏捷的产品开发系统
定制产品个性化强、交货期要求短、品质要求高，需要建立敏捷的产品开发系统，才能快速响应顾客订单。面向大规模定制的设计方法主要包括以下几种:a. 通用化设计; b. 面向产品族设计; c. 模块化设计。
③柔性的产品制造系统
柔性是相对于刚性而言的，传统的刚性自动化生产线适应的是单一品种的大规模生产。其虽然生产率很高，却只能加工一个或几个相类似的产品，难以应付多品种的批量生产。柔性制造系统（flexible manufacturing system, FMS）是指适用于多品种、批量生产的具有高柔性且自动化程度高的制造系统。
④高效的物流支持系统
高效的物流支持系统主要从以下两个方面促进大规模定制的发展:第一，通过加快零部件供应和最终产品向顾客传输的速度，迅速响应消费者的个性化需要，赢得更多的市场份额; 第二，有助于实现零部件的“零库存”，减少资金占用和利息支出，同时降低最终产品的仓储、配送费用，从
而最终确保定制产品的价格优势。企业开展大规模定制化生产，必须加强与供应商及物流服务企业的合作，密切与这些企业的信息联系，通过建立高效的物流支持系统，以满足大规模定制对低成本、快速反应的要求。
⑤相关的保证条件
便利的顾客订货系统、敏捷的产品开发系统、柔性的产品制造系统、高效的物流支持系统，均涉及技术、组织结构和人员素质的问题。因此，有效实施人规模定制的保证条件包括以下三个方面:a. 提高企业信息化水平; b. 对组织结构进行重新设计; c. 努力提高员工的素质。
（2）大规模定制对生产物流优化的影响
柔性制造系统的采用，可以在以下几个方面起到优化生产物流的效果:
①提高原材料、零部件及在制品在生产企业内的流转效率，使装卸搬运过程更加合理化。 ②降低投入品的存货水平。在传统的刚性生产线中，如果要在同一条生产线上生产不同的产品，对生产设备进行重新调整的时间非常长，不但造成设备的闲置，导致正常的生产物流的中断，容易造成原材料、零部件、在制品的积压。而柔性制造系统的采用，则可以在不停机的情况下，开展多样化的生产，设备转换时间非常短，大大降低了投入品的存货水平。
③由于能够实现按照订单进行生产，可以大幅度地降低生产企业中用于应付不稳定订货的产成品存货水平。
4． 企业在决定是否选择第三方物流企业时，应该考虑哪些因素?
【答案】对于第三方物流企业的选择应非常谨慎。在选择第三方物流企业时，需要考虑以下问题。
（1）第三方物流企业的总体能力是否胜任外包的项目，包括规模化和专业化水平如何，信息化程度是否满足信息高效传递和方便查询的要求，运输、仓储、装卸搬运、配送、包装加工等物流环节的能力如何，是否与各专业物流企业建立了紧密合作的关系。
（2）第三方物流企业能否提供定制化的物流实施方案，在时间和服务方式卜能否满足企业的特殊要求等。
（3）第三方物流企业的资信程度如何，对物流服务过程中的商品损毁、缺失如何进行赔偿。
（4）第三方物流企业的物流服务报价和物流服务水平是否匹配。
（5）第三方物流企业的服务费用结算条款如何，是否允许一定期限的延期支付。
在确定第三方物流企业以后，企业应与其签订物流合同，将物流服务要求细化。在物流外包的过程中，由于服务要求没有量化或不明确，会导致企业与第三方物流企业之间的理解出现偏差，第三方物流企业认为己经达到甚至超过服务要求，而企业则认为第三方物流企业未认真履行合同条款的有关规定。为此，应在物流合同中详细列举第三方物流企业所应具备的条件和达到的服务要求，能够量化的指标应尽可能量化，以减少不必要的扯皮和纠纷。
5． 在物流绩效管理中应该注意哪些问题?
【答案】为了确保物流绩效管理的有效性、经济性，物流绩效管理应注意:
相关内容
相关标签